En Avarom, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes ejercer tu derecho de devolución de acuerdo con la normativa vigente en España.
Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistirte de la compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión dentro de este plazo a través del correo electrónico a comunidad@avarom.com.
Condiciones para la Devolución
Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados (a no ser que hayan llegado dañados o defectuosos a su comprador). El envío de la devolución será por cuenta del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o no corresponda con el pedido hecho.
Proceso de Devolución
Para gestionar la devolución, envía un correo a comunidad@avarom.com indicando tu decisión y motivos. Te proporcionaremos toda la información necesaria para el envío y la dirección de retorno.
Reembolso
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de las prendas, realizaremos el reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde otra cosa.
Devoluciones de Productos Dañados
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y asegúrate de adjuntar fotografías del daño para gestionar la solución más adecuada.
Cambios
Si deseas cambiar una prenda por otro tamaño o color, recomendamos realizar un nuevo pedido y devolver la prenda original utilizando el proceso de devolución mencionado anteriormente.
Seguridad de los Datos
Tus datos personales se conservarán mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y de acuerdo con nuestras políticas de protección de datos.
Modificaciones de la Política
Podremos actualizar esta política de devoluciones en cualquier momento. Te informaremos sobre cambios relevantes en esta página.
Contacto
Para más información o consultas sobre nuestra política de devoluciones, llamanos al 722 44 60 76 o envíanos un correo acomunidad@avarom.com.
